Depois da compra, o cliente precisa saber em que etapa está seu pedido. O acompanhamento do pedido na loja e o rastreamento do transporte são informações diferentes: um status de pedido não informa, por si só, a localização de um pacote.
O que conferir no acompanhamento
Ao avaliar a loja, confira quais informações ficam disponíveis ao comprador e de onde elas vêm. Para acompanhar uma entrega, verifique se o serviço de transporte escolhido fornece código ou link de rastreamento e como essa informação chega ao cliente.
Responsabilidades e atualização
Prepare uma rotina para registrar o envio e responder a dúvidas sobre atrasos. A frequência e o conteúdo das atualizações dependem do serviço utilizado e da configuração da loja; não representam uma promessa de localização em tempo real.
Antes de escolher o serviço de entrega
Confirme com a equipe os requisitos da integração que pretende usar. Para a etapa anterior à compra, consulte o cálculo de custos de envio. Para mensagens sobre o pedido, veja as notificações por e-mail.
Revisão editorial: 02/10/2026.
Para decidir a contratação, confira a disponibilidade dos recursos por plano. Se um requisito não estiver descrito, converse com a equipe sobre sua operação.
Experimente grátis e conheça os recursos na prática.