Aprenda como Montar uma loja virtual. Guia completo

Montar uma loja virtual é uma maneira empolgante de entrar no mundo do comércio eletrônico e expandir seus negócios. Este guia completo irá guiá-lo através de todos os passos necessários como montar criar sua própria loja virtual de sucesso. Vamos começar!

Se você vende em uma loja física, agora é a hora de criar sua loja online.

Essa é uma ótima maneira de fornecer aos seus clientes uma forma fácil e conveniente de comprar em qualquer lugar.

Muitos donos de negócios têm dificuldades ao configurar sua loja online, pois não sabem exatamente como fazer isso. 

Sim, o caminho pode ser complicado quando você não sabe por onde começar.

Criar uma loja online de sucesso desde o início vai além de escolher um domínio e configurar o template.

Antes de seguir acompanhando o conteúdo, confira quais são os passos iniciais para você criar sua loja em nossa plataforma:

Agora vamos lá! Existem etapas muito importantes ao longo de todo o processo. E é isso que queremos mostrar para você nesse conteúdo.

Vamos então analisar com mais detalhes cada um desses passos listados acima.

Faça pesquisa de mercado

Fazer pesquisas de mercado e concorrência é importante. Isso ajuda a entender o que seus concorrentes estão fazendo e o que funciona ou não para eles.

Quais desafios os concorrentes estão enfrentando? Como está o mercado de vendas online atualmente? Se estão indo bem, é por conta da boa experiência do usuário ou é uma estratégia agressiva de preços?

Quais opções de personalização, pagamentos e envios os clientes preferem em suas páginas, entre outras coisas.

Analise os concorrentes e escolha os melhores parâmetros para sua loja virtual, considerando as métricas.

Tente entender todas essas métricas analisando alguns de seus principais concorrentes e, com base nisso, você pode fazer a melhor escolha de diferentes parâmetros em sua loja virtual.

Reservar um tempo no início para pesquisas e descobertas completas será muito útil para os passos que virão na sequência.

Crie um completo Plano de Negócios

Começar uma loja virtual é uma ótima ideia com muitas oportunidades. Com a tecnologia avançando, o mercado está mudando rápido e ter um bom plano de negócios é essencial para se destacar.

A pesquisa de mercado e concorrência ajudará a criar um plano de negócios considerando as necessidades dos clientes ao comprar online. Isso permitirá oferecer a melhor experiência de compra na sua loja virtual.

Sua loja online afetará todas as áreas do seu negócio, como vendas, atendimento ao cliente, contabilidade e tecnologia da informação.

Ao criar um plano, pense em como sua loja online pode atingir metas e impulsionar o crescimento do seu negócio.

💡 Saiba mais: Guia: Plano de negócios completo para seu negócio

Escolha a melhor plataforma de e-commerce

O próximo passo é selecionar a melhor plataforma de e-commerce que seja adequada às suas necessidades de negócios. Escolher a plataforma digital certa para montar sua loja online pode ter um grande impacto no sucesso de seu negócio online.

Com tantas opções no mercado, escolher a plataforma certa pode ser difícil. É importante que ela atenda suas necessidades e caiba no seu orçamento.

Você precisa considerar os fatores abaixo ao selecionar uma solução de e-commerce:

• Preços dos planos
• Flexibilidade para implementar designs e recursos personalizados
• Possibilidade e facilidade de integração de sistemas de terceiros
• Otimização para dispositivos móveis
• Recursos de marketing integrados disponíveis
• Facilidade de gerenciamento de pedidos e estoque
• Possibilidade de escalar conforme seu negócio cresce
• Otimização de SEO
• Segurança

Se você tem pouco estoque e não precisa de muitos recursos personalizadas, procure plataformas com planos básicos.

Se você tem uma loja grande, com muitos produtos e clientes, escolha plataformas com planos avançados. Essas plataformas oferecem recursos personalizados para uma boa experiência de compra. Além disso, elas possuem integrações e ferramentas que podem ser úteis.

💡 Saiba mais: Quais são as melhores plataformas para abrir uma loja virtual?

A Loja Virtual é uma das principais plataformas de e-commerce do mercado e atende desde pequenos empreendedores começando seu negócio online até lojas com grande reconhecimento no mercado online.

Deixe sua loja online bem atrativa

Personalizar uma loja online e torná-la atraente é um desafio. Não é suficiente apenas mostrar produtos e serviços, é necessário também incentivar os usuários a fazerem compras pela internet.

Um ótimo design, além de atraente, deve proporcionar facilidade de navegação. Seus clientes devem ser capazes de encontrar facilmente o que estão procurando para comprar ou eles mudarão para seus concorrentes.

A usabilidade de sua loja online pode ser aumentada exibindo informações de produtos e serviços de maneira clara e concisa. Analise os modelos disponíveis na plataforma e escolha o que melhor se adequa à proposta do seu e-commerce.

💡 Saiba mais: Dicas incríveis de design para sua Loja Virtual

Explore as ferramentas e integrações disponíveis

Assim que o design da loja ficar bem ajustado, você deve passar a explorar mais a fundo os recursos oferecidos pela plataforma utilizada. Existem certos recursos que toda loja online deve ter para se manter competitiva.

O sucesso de um e-commerce depende dos produtos, serviços, design do site, recursos para clientes e facilidade de gestão para o proprietário.

Páginas de produtos bem categorizadas e intuitivas são algumas das partes mais importantes. Nunca torne difícil para os consumidores selecionar as opções de produto necessárias e finalizar a compra com o mínimo de etapas possíveis.

A velocidade de carregamento é importante e a eficácia da ferramenta influencia nisso. Procure saber como o mercado avalia a plataforma que você escolher.

Defina as categorias de produtos

Quanto melhor for a categorização dos produtos em sua loja virtual, mais fácil será para seus clientes localizarem produtos específicos de que precisam

Entender como seus usuários pesquisam seus produtos é crucial para o sucesso da sua loja online, não importa o que você vende. Ter uma estrutura de categorias organizada também é importante.

Uma organização de categorias / subcategorias ajuda a melhorar a experiência do usuário e a classificação nos motores de busca para palavras-chave específicas.

Existem várias maneiras diferentes de categorizar seus produtos. Veja sites concorrentes. Aprenda com as melhores práticas do mercado. Contrate serviços de SEO. Entenda e aplique a estrutura de categorias de forma eficiente.

Prepare fotos e vídeos de produtos

Procure saber qual o tamanho de imagem ideal nas diferentes seções do seu e-commerce de acordo com especificações da plataforma. Comece a trabalhar para organizá-la quando o desenvolvimento estiver em andamento.

Uma boa imagem fala mais que mil palavras. Quando alguém chega ao seu site, a atenção dele primeiro vai para as fotos que você usou. Se as imagens forem atrativas, ai sim eles irão navegar mais pela sua loja. A boa qualidade das fotos dos produtos da sua loja online ajudarão a converter mais visitantes em compradores.

De acordo com uma pesquisa recente, cerca de 71% dos consumidores acham que o vídeo explica melhor o produto. Os vídeos no site ajudam o usuário a entender os produtos e decidir o que comprar.

Você não vai negar o fato de que as pessoas hoje em dia gostam mais de vídeos do que de ler textos longos. De preferência, trabalhe tanto os textos e descrições quanto as boas imagens e os vídeos.

Quanto mais informações e variação de formatos você utilizar, mais chances você tem de aparecer nos sites de buscas.

Faça as descrições dos produtos

Os proprietários de e-commerces geralmente subestimam a importância do conteúdo de qualidade. Mesmo com fotos e vídeos de qualidade, seus clientes ainda terão dúvidas sobre seus produtos. Para resolver isso, escreva descrições detalhadas dos produtos.

Descrições de produtos exclusivas e fáceis de usar ajudarão a impulsionar a classificação do mecanismo de pesquisa das palavras-chave de seus produtos. Portanto, não tenha preguiça e capriche na hora de descrever cada um dos seus produtos.

Configure as Formas de Pagamentos

Os gateways de pagamento são parte integrante do processo de finalização da compra em uma loja virtual. Se você não oferecer opções de gateway de pagamento fáceis e corretas para seus clientes, seu negócio de comércio eletrônico não terá sucesso.

Ofereça aos clientes várias opções de pagamento, como PagSeguro, PayPal, PIX, Mercado Pago, PicPay, entre outros.

As plataformas de e-commerce normalmente já oferecem essas integrações de maneira bastante prática. Verifique quais meios de pagamento estão disponíveis na ferramenta que você utiliza.

💡 Saiba mais: Quais são as melhores formas de pagamento para meu site? Comparativo completo.

Configure as opções de envio

Os consumidores online se preocupam muito com as opções de envio que você oferece e com as taxas de entrega. A pesquisa diz que 45% dos compradores abandonaram um carrinho quando não encontraram a opção de frete grátis.

Você deve integrar métodos de envio que possam oferecer aos seus clientes opções de entrega mais rápidas e baratas em sua loja virtual. Se você não conseguir satisfazer seus clientes em nenhuma das áreas, perderá a venda.

Você deve especificar claramente as datas de entrega do pedido com o recurso de rastreamento da mercadoria. Uma experiência de entrega positiva aumentará a confiança dos clientes e os incentivará a comprar novamente.

Escolha o domínio da sua loja

A escolha do domínio de uma loja virtual é um passo fundamental para que o negócio possa ter sucesso. Um domínio personalizado, que tem o nome da loja, por exemplo, passa mais confiança aos potenciais consumidores.

O nome de domínio é o endereço pelo qual os usuários da Internet poderão acessar sua loja virtual. Escolher um bom nome de domínio para o seu e-commerce é essencial para dar credibilidade ao seu negócio no futuro.

Na Loja Virtual você ganha um domínio próprio personalizado em qualquer um dos planos.

Otimização de mecanismos de pesquisa – SEO

SEO é o processo de melhoria da classificação de pesquisa orgânica de sua loja online usando um conjunto de táticas. Se seus clientes em potencial não conseguirem encontrar sua loja nos mecanismos de pesquisa, você perderá uma grande oportunidade de vendas.

Muitos empreendedores geralmente ignoram o SEO apenas porque não sabem o quão importante é para o sucesso do negócio a longo prazo.

Defina estratégias de marketing digital

Apenas montar uma boa loja online não é suficiente. Você deve planejar um bom marketing para ter sucesso. O marketing de conteúdo e de mídia social são essenciais para sua estratégia de marketing no e-commerce.

O marketing de conteúdo envolve a criação de conteúdo útil para o seu público-alvo e a distribuição por meio de diferentes canais

Criar e compartilhar conteúdo de qualidade ajuda a ganhar a confiança dos clientes. Isso também mostra que sua loja é uma autoridade no seu segmento. Também ajudará a impulsionar as conversões e as classificações do mecanismo de pesquisa.

Redes sociais são importantes para interagir com seguidores, consumidores e aumentar as vendas. Integrar a mídia social ao marketing da sua loja online é muito importante.

Faça manutenção regular

Seu trabalho não terminará mesmo quando a loja estiver em pleno funcionamento. Para operar seu e-commerce sem problemas, é importante monitorá-lo e mantê-lo regularmente ajustado para evitar quaisquer possíveis problemas.

Por isso é tão crucial acompanhar os indicadores da loja, quantidade de visitantes, cadastros, páginas mais acessadas, índices de rejeição.

Observar como os clientes estão usando sua loja e se estão tendo problemas é essencial para ter um negócio melhor.

Qual o custo para abrir uma loja virtual?

Para quem quer vender online com uma loja virtual, o investimento em e-commerce é menor que em uma loja física.

Mas muitos ainda ficam com dúvida: então qual é o custo para abrir uma loja virtual?

É uma forma mais fácil de começar um negócio, mas ainda assim requer investimentos. No começo, você terá despesas antes de começar a ganhar dinheiro com as vendas.

Não é possível ter uma loja de sucesso sem o investimento necessário na criação e montagem da loja, além do branding e marketing.

Quando falamos no custo para abrir uma loja virtual, podemos dividir em duas categorias:

• investimento inicial (legalização, plataforma de e-commerce, etc)
• investimento em marketinge manutenção (mídias pagas, identidade visual, ferramentas usadas, etc)

Investimento na legalização

O processo de legalização de uma loja virtual é igual ao de iniciar uma operação comercial física. Você precisará do cadastro nos órgãos responsáveis, assim como emitir alvará de funcionamento.

Ter um contador como parceiro de negócio é fundamental, pois ele poderá te ajudar a poupar tempo e dinheiro. É importante também que, ao abrir uma loja virtual, você conheça a Lei do e-commerce.

Em relação aos investimentos, o valor estimado depende do tipo de negócio que você irá optar. Vamos ver quais são os mais comuns deles dentro do universo do e-commerce e quais os respectivos custos.

Microempreendedor Individual (MEI)

Atualmente é bastante comum no e-commerce utilizar o MEI para iniciar os negócios. Esse modelo permite que a empresa tenha um responsável e, no máximo, mais um funcionário. Também é necessário ter um faturamento anual de até R$ 81 mil.

Trata-se de uma realidade que se enquadra com milhares de empreendedores que iniciam sua trajetória no mundo das vendas online.

Para criar um MEI< acesse o site do  Governo Federal, formalize a atividade que você pretende executar e crie o seu CNPJ. Pagando R$60 por mês, você mantém seu cadastro ativo, contribui para o INSS e pode emitir notas fiscais.

Para ter sua loja virtual como MEI, estimamos um investimento de até R$5 mil para começar suas atividades no mercado digital.

Microempresa (ME)

No comércio eletrônico, existe outro tipo de empresa chamada Microempresa (ME). Essa empresa pode ter até 19 funcionários e um faturamento anual entre R$ 81 mil e R$ 360 mil.

A estrutura é melhor que no MEI, então os investimentos iniciais são maiores, entre R$ 5 mil e R$ 50 mil.

Empresa de Pequeno Porte (EPP)

A categoria EPP (Empresa de Pequeno Porte) permite contar com um quadro de funcionários que vai de 10 até 49 empregados.A receita anual varia de R$ 360 mil a R$ 4,8 milhões, com uma taxa de imposto de 4 a 7,83% ao ano.

São negócios maiores e, por isso, é preciso investir mais para começar um projeto nesse tipo de empresa. Podemos estimar um valor que varia de R$ 50 mil a R$ 500 mil.

Investimento na plataforma de e-commerce

A dica aqui é escolher a plataforma baseado nas suas necessidades e não pelo preço. Considere seu dinheiro inicial, mas não escolha ferramentas sem recursos importantes para seu negócio.

Analise os benefícios e recursos de cada plataforma de e-commerce, teste o máximo possível no Trial gratuito que a maioria oferece.

Você encontrará soluções de R$40,00 à R$10.000,00 mensais no mercado.

Investimento em marketing

O marketing é fundamental para definir os rumos do seu negócio.O custo varia de acordo com as mídias escolhidas e seu poder de investimento atual.

É importante ter um especialista ou agência de marketing digital. Eles podem ajudar a escolher as melhores estratégias de divulgação para sua loja online.

O importante é ter em mente que o marketing digital aumentará e muito suas chances de realizar mais vendas em sua loja virtual.

O investimento mínimo ideal para ter retorno seria algo entre R$2.000,00 a R$5.000,00 mensais.

Outros investimentos

Você mesmo pode criar seu logotipo, a identidade visual do seu negócio, ou talvez você já tenha tudo isso. Se não for o caso, você terá custos para que uma agência ou profissional autônomo realizem essa criação para você.

É normal ter uma loja online usar ferramentas, como ERP's, que precisam de assinaturas mensais ou outros tipos de planos.

Dependendo da forma como você vai trabalhar, pode ser que você tenha um custo extra para formar o estoque inicial do seu negócio.

Onde criar uma loja virtual?

Há várias formas de criar um site: contratar um profissional, fazer sozinho ou usar ferramentas para comércio eletrônico.

Para vender online, é ideal usar plataformas de e-commerce, pois elas oferecem recursos e integrações específicas para criar uma loja virtual.

Como dissemos no tópico de custos para abrir uma loja virtual, você vai encontrar plataformas de variados preços, recursos e benefícios.

O ideal é que você experimente algumas opções e procure analisar cada ferramenta, incluindo o atendimento oferecido por cada uma delas.

💡 Saiba mais: Saiba tudo sobre os Custos para abrir loja virtual

Qual o melhor aplicativo para criar uma loja virtual?

Essa pergunta na realidade nos direciona para o tópico anterior. A melhor opção para criar uma loja online é nas plataformas de e-commerce e seus aplicativos.

É importante não confundir aplicativos que serão úteis para sua loja online vender mais com aplicativo para criar a loja.

Escolha a plataforma que melhor se adapta ao custo, recursos e benefícios necessários para o seu negócio e crie a loja nessa ferramenta.

💡 Saiba mais: Quais são as melhores plataformas para abrir uma loja virtual?

Quais os produtos que mais vendem na Internet?

Antes de criar sua própria loja virtual é muito pertinente procurar saber quais são os produtos que mais vendem na Internet. Não que você precise ficar “preso” a essa informação, existem ramos menos badalados que são muito promissores.

Mas é indiscutível que focar sua loja nos produtos online que possuem maior volume de vendas é sempre uma ótima estratégia. Você imagina quais produtos e categorias mais se destacam?

Em 2023, os produtos mais populares são: smartphones, notebooks, câmeras, videogames, relógios inteligentes, livros, fones de ouvido, sapatos, acessórios, perfumes, maquiagem e decoração.

Vamos analisar os dados do mercado e descobrir os 10 produtos mais vendidos online em 2023.

1 – Notebook

2 – Celular / Smartphones

3 – Livros

4 – Games

5 – Acessórios

6- Relógios e pulseiras inteligentes

7 – Air Fryer

8 – Fones Bluetooth

9 – Sofá-cama

10 – Máscara contra Covid

Os segmentos que mais cresceram

Outra informação bem interessante e importante é saber os segmentos que mais registraram crescimento no último ano.

O setor de Alimentos e Bebidas teve um crescimento de 107% nas vendas em 2021. A informação foi obtida através de uma pesquisa realizada pela Nielsen|Ebit em parceria com a Bexy Pay.

Veja abaixo quais são os 10 segmentos que mais cresceram no Brasil em 2021:

1. Alimentos e Bebidas (107%)
2. Bebê & Cia (34%)
3. Construção e Ferramentas (31%)
4. Informática (24%)
5. Saúde (23%)
6. Casa e Decoração (20%)
7. Esporte e Lazer (20%)
8. Eletrodomésticos (18%)
9. Perfumaria e Cosméticos (14%)
10. Telefonia (10%)

Qual a diferença entre um site e uma loja virtual?

Essa é uma dúvida que milhares de empreendedores possuem. Ter um site e ter uma loja virtual são situação diferentes? Quais são exatamente essas diferenças?

O site é onde você divulga seus produtos e serviços, mas não vende diretamente online. É uma área institucional do seu negócio.

A loja online divulga e vende produtos sem precisar pedir um orçamento.

O site contém informações sobre o negócio, história, produtos e contatos. No entanto, não possui a opção de calcular frete, não possui um carrinho de compras e não permite a compra direta.

E tudo isso que não faz parte de um site é característica marcante dentro de uma loja virtual.

A loja online permite que o cliente encontre e escolha os produtos, coloque no carrinho e compre com pagamento e dados de entrega.

Conclusão

O sucesso da sua loja online depende de vários fatores. Esses fatores incluem produtos bons, site fácil de usar, preços competitivos, bom atendimento ao cliente e estratégia de marketing. Se você fizer tudo isso direito, estará bem.

Nesta era de muita competição, o negócio online busca criar valor para os clientes. Quanto mais facilidades você oferecer, mais chances terá de ter sucesso.

Se você tiver qualquer outra pergunta sobre como montar uma loja online, temos diversos outros conteúdos em nosso blog.

E você pode contar também com nossa equipe de atendimento para tirar suas dúvidas ao longo da criação da sua loja virtual.

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