Soluções LojaVirtual
Uma conversa com informação para seguir adiante
Organize contatos, dúvidas de produtos e links de atendimento com a LojaVirtual. Ajude o comprador a encontrar a informação antes e depois do pedido.
Experimente grátis Conheça os recursos
Dê um caminho claro para a dúvida
Uma pessoa pode querer confirmar medida, material ou conteúdo de uma embalagem. A ficha precisa explicar o que está confirmado e mostrar como falar com a loja quando faltar um detalhe.
O contato documentado da vitrine da LojaVirtual permite mensagens gerais ou ligadas a um produto, nos temas compatíveis. O contexto do item ajuda a equipe a responder sem exigir que o comprador reconte toda a navegação.
Mantenha um canal que sua equipe acompanha
Confira o endereço responsável pelo recebimento e a configuração de envio de e-mail da loja. O formulário encaminha a dúvida; a resposta e o prazo de atendimento seguem na operação da empresa.
Você também pode preparar um link de WhatsApp para iniciar conversas e compartilhar páginas do catálogo. O link não instala um robô nem envia mensagens automaticamente.
A apresentação precisa acompanhar o recurso
Temas antigos podem precisar de adaptação e publicação para oferecer o formulário documentado. Confira a prévia e os dados do contato antes de divulgar o caminho aos clientes.
A solução aqui apresentada organiza o atendimento da loja. Não anuncia uma assinatura de Chat Inteligente ou um assistente autônomo de vendas incluído na plataforma.
Dúvidas frequentes
A dúvida enviada aparece como avaliação pública?
O contato documentado é privado e encaminhado ao lojista. Não é uma publicação de avaliação ou pergunta na vitrine.
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Sua próxima etapa
Crie sua loja com um caminho claro para o contato
Apresente sua marca, prepare o catálogo e conheça os recursos da LojaVirtual na prática.