Vamos trazer hoje um novo recurso que está chegando à ferramenta de um dos nossos parceiros. Confira o artigo abaixo e saiba mais sobre a integração do Instagram Business com o JivoChat
Um dos principais objetivos dos lojistas na atualidade é conseguir ter o máximo de praticidade para utilizar sua loja de maneira integrada com as redes sociais. Quanto mais facilidade para se relacionar e comunicar com clientes e potenciais compradores, melhor para a obtenção de um bom desempenho do negócio.
Para quem utiliza o JivoChat como ferramenta de chat online na loja, uma importante novidade foi lançada no mês de julho. Por meio de uma integração agora é possível responder todas as mensagens do Direct do seu perfil comercial do Instagram diretamente pelo aplicativo do JivoChat.
Ou seja, você tem a opção de receber todos os Directs, menções e respostas aos Stories dentro do JivoChat. Uma ótima maneira de centralizar as comunicações em uma única ferramenta e facilitar os processos de atendimento e relacionamento.
Veja a seguir quais são as condições que o perfil precisa ter para ter acesso ao recurso.
Quais são os requisitos?
As regras de integração do Instagram permitem que apenas perfis comerciais sejam integrados ao JivoChat. Sua conta precisa estar conectada a uma página do Facebook. Durante a primeira etapa (até julho de 2021), apenas contas com um número de seguidores entre 10.000 e 100.000 podem integrar ao JivoChat.
Como ficam os demais perfis?
Ainda em julho de 2021, o Facebook possibilitará a integração de contas com um número de seguidores entre 1.000 e 10.000. Já para os demais perfis, a integração estará disponível até o fim de setembro de 2021. Entretanto, você ainda pode solicitar a integração agora e o próprio JivoChat te notificará assim que o recurso estiver disponível para o seu perfil comercial do Instagram.
Já sou usuário
Se você já tem o JivoChat ativo em sua loja por meio dos nossos Aplicativos, então acesse a ferramenta, vá em Configurações > Canais > Instagram > Conectar ou siga o tutorial fornecido pela empresa diretamente neste link.
Ainda não utilizo o JivoChat
Para você que é usuário da Loja Virtual e ainda não faz uso do JivoChat, caso se interesse em ativar a ferramenta, clique aqui e siga as orientações do nosso tutorial.
