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Customer Experience: os impactos da experiência do consumidor no e-commerce
Focar em oferecer uma experiência cada vez mais positiva para os consumidores tem sido um dos principais objetivos de empresas de todos os segmentos. Não é por acaso que falar em Customer Experience (CX) ganhou tanto destaque nos últimos anos. E no e-commerce isso não é diferente, visto que as lojas que mais se destacam…