[vc_row][vc_column][vc_column_text]Hoje, a telefonia VoIP já é amplamente empregada no atendimento ao cliente por empresas de diversos nichos por apresentar vantagens sobre as ligações de telefone comuns, assim como pelo fato do acesso à internet ter se tornado algo trivial para...
O dia a dia de quem trabalha com comunicação e atendimento ao cliente pode ser estressante. Ainda mais se esse agente de relacionamento é o dono do próprio e-commerce. A correria e a quantidade de tarefas a se fazer pode acabar...
Estratégias de marketing digital e técnicas de vendas são capazes de impulsionar suas chances de atrair mais clientes em potencial e gerar mais leads. Entretanto, marketing e vendas não são os únicos setores que você pode alavancar para gerar oportunidades de...
De acordo com diversas pesquisas, o chat online é considerado o canal de atendimento e vendas com maior potencial de conversão para lojas virtuais e outros negócios que atuam no meio digital. Os principais motivos para isso são a possibilidade de...
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Você provavelmente já teve contato ou pelo menos têm uma ideia do que são os chatbots, os programas de computador baseados em inteligência artifical que buscam simular uma conversação com humanos. A utilização dos chatbots vêm crescendo anualmente, especialmente com...
[vc_row][vc_column][vc_column_text]No varejo, é muito comum que um cliente seja abordado por um representante da loja imediatamente ao entrar e começar a conferir seus produtos. É verdade que nem sempre os clientes estão prontos para comprar, entretanto, esta abordagem pode ser...
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Considerando a popularidade dos aplicativos mensageiros no Brasil, podemos facilmente afirmar que a conversa por chat já é um meio de comunicação amplamente disseminado e aceito pelo consumidor online. Porém, por mais que algumas empresas ainda utilizem aplicativos como o...
[vc_row][vc_column][vc_column_text]A melhor forma de verificar a qualidade de nossos serviços e satisfação dos clientes é, sem dúvidas, perguntando diretamente à eles e pedindo feedback. Afinal, seus clientes são os melhores advogados do seu negócio. Pensando nisso, a JivoChat - empresa que...
