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Atendimento ao cliente
6 motivos para utilizar um chat online como canal de atendimento
Utilizar um chat online como canal de atendimento é uma das formas mais atuais, e também a mais indicada, para oferecer atendimento ao cliente. Embora com o avanço da tecnologia, existam atualmente no mercado inúmeras ferramentas que facilitam o contato com o cliente na hora do atendimento, como e-mail, fóruns, telefone o chat online é…
Atendimento ao cliente
As principais vantagens de utilizar chatbot no seu e-commerce
O dia a dia de quem trabalha com comunicação e atendimento ao cliente pode ser estressante. Ainda mais se esse agente de relacionamento é o dono do próprio e-commerce. A correria e a quantidade de tarefas a se fazer pode acabar gerando um mal atendimento aos clientes que estão interessados no produto ou serviço da empresa. Além…
Atendimento ao cliente
Atendimento online: como otimizar para converter mais
Estratégias de marketing digital e técnicas de vendas são capazes de impulsionar suas chances de atrair mais clientes em potencial e gerar mais leads. Entretanto, marketing e vendas não são os únicos setores que você pode alavancar para gerar oportunidades de negócios. Neste artigo, apresentamos 7 dicas sobre como você pode transformar o atendimento online…
Atendimento ao cliente
5 técnicas de vendas para vender mais com chat online
De acordo com diversas pesquisas, o chat online é considerado o canal de atendimento e vendas com maior potencial de conversão para lojas virtuais e outros negócios que atuam no meio digital. Os principais motivos para isso são a possibilidade de conversar em tempo real com visitantes e ser capaz de resolver problemas ou tirar dúvidas…
Atendimento ao cliente
Chat online: principais recursos que ajudam a alavancar suas vendas
Considerando a popularidade dos aplicativos mensageiros no Brasil, podemos facilmente afirmar que a conversa por chat já é um meio de comunicação amplamente disseminado e aceito pelo consumidor online. Porém, por mais que algumas empresas ainda utilizem aplicativos como o WhatsApp para prestar atendimento, estes não oferecem os mesmos recursos e funcionalidades que uma plataforma…

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