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A contribuição do SSL para o crescimento do e-commerce

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A contribuição do SSL para o crescimento do e-commerce

Tempo de Leitura: 3 minutos.

Com a popularização das lojas virtuais o SSL se tornou uma arma poderosa para proteger os dados e garantir a segurança nas compras

Não é raro ouvir falar de fraudes na internet ou de dados roubados por falta de segurança em sites de compra. Muito do que o e-commerce brasileiro deixa de lucrar anualmente deve-se a falta de confiança de possíveis compradores em usar seus dados pessoais nas compras.

Mas isso pode ser facilmente resolvido. Para tanto, o SSL é a solução ideal para se acabar com essa insegurança. Mas muitos lojistas ainda não aderiram ao protocolo de segurança por falta de conhecimento, ou simplesmente por não se dar conta do risco ou da oportunidade de fidelizar clientes.

O que é SSL?

O SSL (Secure Sockets Layer) é um protocolo de segurança que se tornou padrão no mundo inteiro. O certificado desenvolvido pela Nestscape, blinda os dados dos clientes fazendo com que se torne 100% seguro usar dados pessoais como contas bancárias, cartões de credito, etc.

Incorporada aos navegadores, funciona de forma automática quando um usuário se conecta a um servidor que tem o SSL instalado. É fácil saber se o protocolo está disponível, basta olhar o endereço na barra do navegador e se aparecer o S no final de http, (https) quer dizer que este é um site protegido.

Mesmo quando há uma falha com a entidade certificadora, o seu navegador irá abrir uma janela avisando que encontrou um problema de certificação. Fica a cargo do usuário decidir se vai continuar a navegar por sua própria conta e risco.

Mas se tudo ocorrer da forma correta, todas as informações que você digitou em seu navegador serão criptografadas antes de serem enviadas. Assim que o servidor de destino recebe a informação, ele utiliza uma chave segurança que traduz tudo que foi enviado. Quando o servidor mandar de volta a resposta, ele criptografa novamente e seu navegador vai utilizar outra chave de segurança para traduzir novamente.

No e-commerce o SSL “blinda” as informações dos clientes que estão realizando compras. Os dados cadastrais, senhas de acesso e login, dados bancários e de cartão de credito estão seguros durante a transmissão de dados de um ponto ao outro.

E não pense que clientes ficam alheios a tudo isso. Segundo dados do e-bit, 44% dos usuários de internet se sentem desconfortáveis em fornecer seus dados pessoais em sites de compra. Esse é o quarto motivo que mais faz com que clientes em potencial desistirem realizar compras on-line.

A pesquisa foi além e mostrou que as pessoas estão se preocupando muito em fazer compras pela internet em sites blindados. Ainda segundo o E-bit, muitos usuários comprariam mais na internet se a segurança fosse comprovada através de selos/certificados de segurança. Além de ser um elemento que indica qualidade do site, pode ser o diferencial entre uma boa experiência de compra e uma ruim.

Contratando o SSL

Aderindo a um protocolo de segurança, aumenta também as oportunidades de vendas, a credibilidade, e as chances de um cliente se fidelizar a sua loja virtual são enormes. Uma estratégia interessante e deixar o selo de blindagem à mostra.

É tão importante quanto exibir promoções e fretes grátis. Além disso, o Google se baseia na segurança do site para estabelecer o rankeamento nas buscas já há algum tempo. Para o e-commerce é essencial que sua loja virtual esteja entre as primeiras do buscador.

Para realizar a implantação do SSL é necessário entrar em contato com uma empresa certificadora. Na Loja Virtual a anuidade do serviço é de apenas R$199,00. É um serviço que se paga, pois a segurança que passa atrai cada vez mais compradores.

Com o preço tão acessível não há contraindicações para grandes, médias e pequenas empresas. A utilização se tornou quase obrigatória. Aumenta a credibilidade com clientes e parceiros, e atrai compradores pelo simples fato de não ter que se preocupar com segurança de dados na hora de realizar compras.

A satisfação da experiência de compra está garantida, bem como o lucro certo.

Sócio e cofundador da LojaVirtual.com.br. Com mais de 10 anos no mercado de e-commerce, tem o seu foco em acompanhar as mudanças do mercado e seguir as tendências tecnológicas.

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